Unsere Support-Mitarbeiter sind jederzeit erreichbar, sodass Sie bei Störungen sofort Hilfe erhalten. Dies garantiert minimale Ausfallzeiten und maximale Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur.
Durch unsere transparente Abrechnung vermeiden Sie unerwartete Kosten und können Ihr Budget effizient planen. Der telefonische Notfall-Support ist klar kalkulierbar, ob als Einzelabrechnung oder Flatrate.
Unser Notfall-Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um schnell auf Ihre Anliegen zu reagieren. Ein persönlicher Kontakt sorgt dafür, dass Sie im Ernstfall stets gut betreut werden.
Die schnelle Erreichbarkeit eines zuverlässigen Notfall-Supports ist entscheidend, um bei Störungen Ihrer IT-Infrastruktur sofort reagieren zu können. Unser Notfall-Support-Call bietet Ihnen rund um die Uhr schnelle, persönliche Unterstützung, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten sind wir telefonisch erreichbar, um Störungen umgehend zu bearbeiten. Der Notfall-Support-Call umfasst sofortige Hilfe bei kritischen Problemen wie Serverausfällen, während weniger dringende Aufgaben separat abgerechnet werden. Diese flexible Lösung ermöglicht Ihnen eine präzise Steuerung der Kosten für Notfalleinsätze und stellt sicher, dass Sie bei dringenden Problemen gut betreut werden.
Der Notfall Service "Standard" kostet monatlich 29,- €
Mit unserem Notfall-Support-OnFlat bieten wir Ihnen eine umfassende Lösung für alle Ihre IT-Notfälle, ohne zusätzliche Kosten für den Support-Einsatz. Diese Flatrate-Option sichert Ihnen sofortige Hilfe und maximiert die Betriebskontinuität Ihrer IT-Infrastruktur.
Die Flatrate umfasst die Bearbeitung aller Störungen und den Zugang zu unserem Notfall-Support rund um die Uhr. Damit profitieren Sie von einer klaren Kostenstruktur und vermeiden unerwartete Zusatzkosten. Der OnFlat-Service bietet Ihnen umfassende Absicherung und sorgt dafür, dass Sie stets bestens betreut werden.
Der Notfall Service "OnFlat" kostet monatlich 149,- €
Dieser Service ist für unsere Managed Server Tarife verfügbar. Sie können den Service wie folgt buchen:
Unser Serviceteam berät Sie gerne bei der Auswahl des richtigen Tarifs.
Die Meinungen und Erfahrungen unserer Partner sind unser wertvollstes Gut. Entdecken Sie, was unsere E-Commerce Champions über die Zusammenarbeit mit uns zu sagen haben.
Als Leiterin von der Abteilung „Grußkarten“ bei UNICEF bin ich von der bedürfnisorientierten Beratung und den Lösungsansätzen von profihost beeindruckt. Die Stabilität des Providers hat maßgeblich dazu beigetragen, dass unser Shop zuverlässig und effizient läuft. Die schnellen Reaktionen des Teams bei eventuellen Anfragen haben uns geholfen, reibungslos zu agieren und den Fokus auf unsere humanitären Ziele zu behalten. profihost hat sich als vertrauenswürdiger Partner erwiesen, der unseren Anforderungen in jeder Hinsicht gerecht wird.
Sonja Däneke
UNICEF, Leiterin Grußkarten
An dieser Stelle möchten wir ROLE ROSTdelete GmbH uns nochmals für die tolle Zusammenarbeit bedanken. Profihost hat uns absolut professionell und sehr unkompliziert unterstützt. Eine bessere Beratung und Begleitung durch unser Projekt ROSTdelete in der Gründershow „Die Höhle der Löwen“ hätten wir uns nicht vorstellen können. Unser Webshop war während der Sendungsausstrahlung absolut stabil und immer erreichbar.
Frank Lehmkuhl
Erfinder von ROSTdelete
"Shopware 6? Als Hoster definitiv Profihost!!! Davor war ich bei einem anderen Anbieter und merkte, wie schlecht der alte hoster ist. Durch den Umzugsservice der Reibungslos ohne Datenverluste lief, bekommt profihost 10 von 5 Sterne von uns! Vielen Dank!!!"
"Aufgrund einer Empfehlung bin ich bei Profihost gelandet. Von der ersten Anfrage, über das Angebot bis hin zur Bereitstellung lief alles rund. Super fand ich auch das persönliche Beratungsgespräch am Telefon. Hier wird einem von Anfang an nicht versucht alle möglichen Extras zu verkaufen, sondern individuell anhand wirklicher Bedürfnisse geschaut was man braucht, oder auch eben nicht. Ich bin zufrieden und kann Profihost empfehlen."
"Bin zu Profihost gewechselt, da mein ehemaliger Hosting Provider zu langsame Server für Shopware 6 hatte. Bin nun aber mehr als zufrieden mit Profihost."
"Sind immer an einer Lösung orientiert, geben Tipps zum Umgang mit SSH, stellen Rückfragen oder melden sich eigeninitiativ zurück, wenn Probleme noch nicht gelöst sind"
"Waldi ist eine Maschine. Bester Mann bei Profihost."
"Aufgrund einer Empfehlung bin ich bei Profihost gelandet. Von der ersten Anfrage, über das Angebot bis hin zur Bereitstellung lief alles rund. Super fand ich auch das persönliche Beratungsgespräch am Telefon. Hier wird einem von Anfang an nicht versucht alle möglichen Extras zu verkaufen, sondern individuell anhand wirklicher Bedürfnisse geschaut was man braucht, oder auch eben nicht. Ich bin zufrieden und kann Profihost empfehlen."
"Der Umzug von 5 Domains konnte in kurzer Zeit bewältigt werden. Der Support hat immer in kürzester Zeit reagiert. Die Empfehlung unseres externen IT-Dienstleisters, mit unserem Shopware Projekt zu Profihost zu wechseln, hat sich gelohnt."
"Sehr netter und kompetenter Support. Unser Serverumzug hat ohne große Probleme geklappt und wir wurden hilfreich unterstützt! Danke dafür."
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