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Produkte & Services

Managed Service: Website Monitoring

Das Managed Service Website Monitoring überwacht rund um die Uhr die Erreichbarkeit Ihres Online-Shops. Ein 24/7 Notfall-Team reagiert umgehend auf Störungen.

Überwachungssystem: ServerGuard24

Unser leistungsfähiges Überwachungssystem basiert auf dem Branchenführer ServerGuard24. Je nach Tarif wird jede Minute eine Anfrage an Ihre Website gestellt, um deren Erreichbarkeit und Funktionstüchtigkeit zu überprüfen.

Diverse Prüfungsstandorte

Um die Zuverlässigkeit der Überwachung zu maximieren, erfolgen die Prüfungen von verschiedenen geografischen Standorten aus. So stellen wir sicher, dass mögliche regionale Ausfälle oder Netzprobleme schnell erkannt werden. 

Angebotene Varianten

Wir bieten den Managed Service Website Monitoring in zwei Varianten an: Self-Service und Full-Service. Mit diesen beiden Optionen bieten wir Ihnen die Flexibilität, das für Ihre Bedürfnisse und Ressourcen am besten geeignete Monitoring-Paket zu wählen.

Managed Service: Website Monitoring

Maximale Sicherheit und Kontrolle für Ihre Website

Schützen Sie Ihre Online-Präsenz mit unserem zuverlässigen Monitoring

Als Hosting- und Website-Betreiber wissen Sie, wie wichtig die ständige Verfügbarkeit und Performance Ihrer Website ist. Unser Website Monitoring bietet Ihnen die Sicherheit und Flexibilität, die Sie benötigen, um Ausfälle zu minimieren und Probleme schnell zu beheben. Mit unserem Service haben Sie stets den Überblick und können proaktiv handeln, bevor kleine Störungen zu großen Problemen werden.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Sofortige Benachrichtigung: Erhalten Sie umgehend Meldungen bei Ausfällen oder Problemen.
  • Regelmäßige Prüfungen: Jede Minute wird Ihre Website von verschiedenen Standorten aus überprüft.
  • Reduzierte Ausfallzeiten: Im Full-Service-Modus kümmern wir uns umgehend um die Fehlerbehebung, um Ausfallzeiten zu minimieren.
  • Proaktiver Schutz: Erkennen und beheben Sie Probleme, bevor sie sich negativ auf Ihre Website auswirken.

Tarif: Self-Service - 9,00 € pro Monat

Reagieren Sie sofort auf Störungen und behalten Sie die Kontrolle

Im Self-Service-Tarif erhalten Sie rund um die Uhr Störungsmeldungen, sobald Ihre Website nicht erreichbar ist. Diese Meldungen ermöglichen es Ihnen, schnell zu reagieren und Maßnahmen zu ergreifen. Sie entscheiden selbst, wie Sie mit diesen Meldungen umgehen und können beispielsweise Ihre zuständige Agentur informieren, um Unterstützung zu erhalten. Sollte Ihre Agentur den Fehler nicht finden können, steht Ihnen unser Support-Team werktags während der Servicezeiten und außerhalb der Servicezeiten über unser ECM zur Verfügung. 

Tarif-Details:

  • Anzahl der überwachter URLs: 3
  • Test-Intervall: 10 Minuten
  • Prüfstandorte: 4 (Deutschland, Frankreich, Niederlande, Großbritanien)
  • Art der Checks: SSL, https, Status-Code, Seitengröße, Antwortzeit, Suchbegriff
  • Benachrichtigungen: E-Mail (beliebig viele Adressen) oder/und SMS (eine Mobil-Nummer), nach 10 Minuten, Erinnerung nach 60 Minuten
  • Wartungszeiten: Konfigurieren Sie die Zeiten, zu denen Ihre Website gewartet wird, damit keine unerwünschten Warnungen gesendet werden
  • Monatlicher Report: Report mit registrierten Ausfällen und Ladezeiten im PDF-Format, Versand erfolgt per Email an hinterlegte Kontakte
  • Direkte Entstörung serverseitiger Probleme: Serverseitige Störungen werden schnellstmöglich von uns entstört, Entstörung auf Applikationsebene liegt in der Verantwortung des Kunden

Tarif: Full-Service - 39,00 € pro Monat

Sorgenfreie Verwaltung und schnelle Problemlösungen für maximale Verfügbarkeit

Im Full-Service-Tarif übernehmen wir die gesamte Verwaltung der Störungsmeldungen. Sobald wir eine Störung feststellen, leiten wir sofort alle notwendigen Schritte ein, um das Problem zu beheben. Dies verkürzt den Prozess erheblich und reduziert Ausfallzeiten. Sie profitieren von einem umfassenden 24/7-Notfall-Support, sparen Zeit und Geld, und minimieren potenzielle Umsatzeinbußen durch kürzere Ausfallzeiten.  

Alle Features aus dem Tarif "Self-Service", Abweichungen:

  • Komplette Störungsverwaltung: Im Full-Service-Modus übernehmen wir die gesamte Verwaltung der Störungsmeldungen.
  • Sofortige Maßnahmen: Sobald wir eine Störung feststellen, leiten wir umgehend alle notwendigen Schritte ein, um das Problem zu beheben.
  • Verkürzte Prozesszeiten: Dieser effiziente Ablauf reduziert Ausfallzeiten erheblich.
  • Anzahl der überwachter URLs: 10
  • Test-Intervall: 1 Minute
  • Benachrichtigungen: nach 5 Minuten, Erinnerung nach 30 Minuten, zusätzlich an unser Support-Team, 24/7-Notfall-Support

Erhalten Sie einen klaren Einblick in die Leistung Ihres Servers

Screenshots aus dem Erreichbarkeits-Reporting
Screenshots aus dem Erreichbarkeits-Reporting
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Screenshots aus dem Erreichbarkeits-Reporting

So können Sie unser Website Monitoring buchen

Der Monitoring Service ist für unsere Managed Server und Webhosting Tarife verfügbar. Sie können den Service wie folgt buchen:

  • Direkt im Bestellprozess bei den entsprechenden Produkten
  • Aus dem KundenCenter
  • Per Anfrage an unseren Support oder Ihren Kundenberater

Unser Serviceteam richtet gemeinsam mit Ihnen das Monitoring ein, um sicherzustellen, dass Ihre Website perfekt überwacht wird.

Sie möchten mit einem Experten sprechen?

Kontaktieren Sie uns für persönliche, unverbindliche Gespräche ohne Callcenter. 

  • Expertenberatung
  • Spezialisierte Lösungsansätze
  • Schnelle Umsetzung